以前、取り上げた東京ガスの夜専用のコールセンターの「責任者」と自称する「佐藤さん」について続報になるが、あのあと、別件でコールセンターの担当者と話をしたら、「下の名前を言ってはダメだ」というような教育は、東京ガスのコールセンターでは行って…

料金支払いでミスをしてて、ガスが止められたのだ。22時を過ぎていたのでコンビニで料金を支払ってコールセンターに電話。とんでもなく無能な対応。面白いと思ったのが、東京ガスという会社では、電話に出た「責任者」のフルネームをお客様にお知らせするこ…